天天微赚创始人李弈橙:如何使微信草根用户转化为创业正规军

  来自上海商报官方网站:
  在移动媒体,来自湖南的黑马会会员,天天微赚的创始人李奕橙对移动电商有着独到的理解。今年年初上线测试,四月下旬正式运营的天天微赚,在不到两个月的时间里,迅速获得十几万用户,涉及几乎中国全部城市,日均PV近三十万,月活跃用户过六十万,目前已有多家投资机构在与其洽谈融资事宜,天天微赚是什么?他又是怎么做到?以下为李奕橙的口述
  我也是一个连续创业者,N年前我刚创业时意识到家庭影院系统将会普及,尽管我只是听说进电器要去番禺,但以前从没去过,而且第一批货进回来时我都不是很懂怎么安装使用,当时也不知到为什么胆子就那么大,也许真是初生牛犊不怕虎吧。两年之内,我在长沙所有的大商场和电器城都开设了专柜或专卖店,而且我的家庭影院在各大商场里都是同类产品的销售冠军。后来房地产刚刚兴起,我感觉这是个巨大的机会,但因为没有成为开发商的资本,所以我选择为开发商服务,做起了房地产策划。我创立的九州盛世广告公司后来连续多年获得长沙晚报、潇湘晨报等权威媒体授予的最佳房地产策划公司,最佳广告公司等大奖。为什么会有天天微赚,为什么在移动社交产品上做开发,这个不用多谈,移动互联网让用户都在这里。我们今天一个很普通的微信用户都有好几十个以上的好友,这就是一个个活在网络上的生活社区。
  谋划用商城把微信买手正规化
  说起来,我应该感谢我的一位好朋友。我是个追求简单,不愿轻易改变的人,当年我不用智能手机,更别说各种社交媒体了。但我这位朋友是个技术达人,而且是个很热心的技术达人,他会把他认为好的东西不遗余力地向你推荐,虽然可能对他一点好处都没有。在他的影响下,我终于成为了苹果的脑残粉,在微信朋友圈火了几个月后,我也终于下了个微信。后来我这位朋友开始在朋友圈做代购,我也发现好友里在卖货的逐渐增多。出于职业习惯,我开始为我这位朋友出谋划策,我说你应该改一下经营方法。
  首先,你要找到有优势的商品,然后去找一些跟你一样的买手,你就告诉他们,不用找货源了,我提供货源。哪怕每一单我只赚一块钱,甚至不赚钱,你们都不用找货源,我帮你找,但是你转发一样的东西,你找一百个这样的人,你可能影响到的是十万个人。成交的概率会大很多。而他自己则只需要把精力花在找货源上,这样这个模式的商业价值就会放大,形成规模效应。
  后来,他听了我的,真的这么干了。但是发现搞不下去,主要是没动力,别人都觉得自己的东西利润高,他们都去卖自己的商品。但是,随着我对微信卖家现象的思考逐步深入,慢慢形成了天天微赚模式的雏形。我发现,微信卖家因为门槛低,向熟人推荐成交率高,所以迅速火爆,但由于假货泛滥,刷屏等过度营销行为又遭到很多人的抵制。深究其本质,人们在日常的购物行为中其实是愿意向熟人朋友咨询的,所以人们抵制的不是商品推荐本身,而是虚假的商品信息和过度营销带来的骚扰。如果我能从源头把控好商品的高性价比,做好用户体验,同时建立起一套长效、稳定的用户分享机制,那么我就找到了移动电商的最佳模式。从去年九月开始筹备,我用了三个多月建立了一支豪华团队,其中有来自华中科技大学的博导,有来自传统百货业上市公司岁宝百货的前CEO,有来自58同城的前大区经理以及快乐购的前资深电销。今年4月25日正式运营到现在,我们获得了快速成长的业绩,随着一系列即将推出的推广活动,我们相信将会迎来爆炸式的增长。
  我们的产品定位,可以理解为是一个社交电商平台,通过会员用户将我们的网站链接分享到他们的微信朋友圈、微博或QQ等各种活跃的社交媒体,从而实现商品销售和广告传播。我们商城的功能非常简单,并没有什么秘诀,无非是浏览、评论、购买和转发。我对商城做了产品上的规划和设计。
  首先,我们每天推荐的商品很少,一般就20几个,但会每天更换。其中有几款是我们自营的商品,其他SKU就给了别的商家,为保证品质,目前只有天猫、传统百货商场,快乐购这三个渠道的供应商才能成为我们的供应商,而且要求供应商提供最低销售价。此外,我们还在自建一整套完善的商品引进体系和保障体系,完成后我们就可以全渠道吸收供应商。其次,我们建立了一套可靠的会员体系。依靠技术开发,我们建立了一套用户行为追踪体系,用户无论是购买还是转发都可以追踪得到,而且还能从我们这里分到利益。我们自己从任何加盟商家的商品里只抽不到3%的点,但分享带来购买的会员奖励高达2%至20%。另外我们给会员分享的回报,即使不产生任何销售,也有从最低一元钱到最高一百元钱每天的转发金。这和别的网站送积分促销不一样,我们直接给现金。
  把促销手段
  变成商业模式的一部分
  过去也有人干过转发送积分、送礼物的事情,可以说这是一种非常好的促销手段。但是它难以延续,零售行业的毛利率是非常低的,搞几次促销就真的亏损了。在我的模式中,我围绕如何把促销变成商业模式不可分割的一部分,做了很多工作。我们就是要让用户把转发变成一种生意习惯。为此我们做了这样一些工作:
  我们构筑一个会员体系,帮助我们转发和分发商品信息。我的用户等级分为七级,一级为一般会员。然后是一星会员,直到五星会员,最高级别是金钻会员。它们根据等级的不同享受不同等级的转发奖励。比如金钻级的会员每次转发,直接获得100元的奖励。而普通会员是没有奖励的,必须转发后产生交易,之后每次转发都可以获得一元钱的奖励,以此类推。
  我们规定根据贩卖产品带来的营业额的数量获得级别升级。但是为了控制规模、发展自身品牌和稳定我们自身利润的目的,我们要求只有卖出我们自营产品的销售额才能获得升级积分。自营商品都是利润在50%以上的商品。通过这个模式,纵使金钻会员,每天转发一次,从我这取走一百元,我们也不会亏损。首先,它必须达到八万的销售额,才能获得金钻会员资格,这样一年来,我针对金卡会员的转发支出最多36500,更何况他转发这么多次,总有可能带来收益的。而且,我付给用户的钱,从某种程度上就是广告费,我是做广告出生,非常了解把一则产品消息告诉一个人的成本有多高,这真的是一笔划算买卖,而对于会员来说,这是一种投资行为。
  战胜朋友圈障碍的力量
  为了让会员以及会员的好友能得到良好的用户体验,我们使用了很多规则和方法。我们认为人们不喜欢微信朋友圈营销的原因,是因为假货横飞和频繁的广告骚扰。而在我们的规则引导下,对于会员来说,必须要搞好推荐的细节,推荐的频率和时间点,如此才能提高转化率,就能赚到更多的钱。我们有一些微信卖家会员很聪明,在上面加一些自己推荐的文字,这是很有经验的。我们未来会开办在线的微商学校,提高用户的运维水平。只有让会员赚到越多的钱,我们的朋友买得越来劲,我们的转化率才会变高,活跃度也会随之提升。
  目前,我们网站上已经出现了月入数千元的大户了。也因为这个模式,我们永远不会和会员争利,我们未来的利润来源不是销售分成,而是广告。我们需要培养他们每天登陆天天微赚,选择商品,转发赚钱的习惯。
  约定转发规则。用户体验讲究的是一个度,你度没把握好,好事变坏事,度把握好了坏事也会变好事。每天只能转发一次,我们只给一次转发金。我们在不同社交网站上都转,每个地方都出现一次,而不是同一个社交软件上出现十次八次。
  最开始的天天微赚,你看到小图标全部是统一的,现在我们不是统一的,有几千个图标在后台随机出现。每天每个会员或他的朋友都有三次在网站抽奖的机会,每天试试手气,得到现金或星级会员资格。除了几款自营商品外,我们还会在后台提供数以万计的商品,给会员每天自由选择更换。
  微壳留言
  乍看之下这个案例和以前谈之色变的“传销”有些许相似,但从另一个角度讲,以发展下线的方式发展移动互联网上的经销商不失为低成本,且能迅速扩大营销渠道的方式之一。目前微信拥有6亿以上的用户,考虑到朋友圈的活跃度和每一个用户所拥有的好友数。天天微赚的模式有望使得自己成为一个商品信息和广告的分发平台,究竟这种方式是否如预期般成功,这还有待时间的考验。

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